Interessa TUTTE le versioni di Domino: in caso di riavvio del server Domino. Leggere attentamente e urgentemente.
UPDATE: Le soluzioni sono già disponibili per molte versioni
Le trovi qui Interim Fix (IFx) per il BUG sui server HCL DOMINO - aggiornamenti risolutivi.
di seguito le informazion i precedenti.
ATTENZIONE AVVISO IMPORTANTE da HCL:
HCL ha identificato un problema che interessa TUTTE le versioni di Domino: in caso di riavvio del server Domino, potrebbe verificarsi un errore del router che fallisce la consegna dei messaggi a causa di un loop di routing. In aggiunta le regole di posta smetteranno di funzionare correttamente.
Il problema è legato a un errore nel codice, relativo alla gestione della data e dell'ora.
HCL è già al lavoro per rilasciare in tempi brevissimi la correzione (HotFix) per tutte le versioni supportate, incluse le versioni 9 e 10 su cui è stato esteso il supporto.
Per ulteriori informazioni, visita l'articolo ufficiale HCL.
Cosa fare nel frattempo ?
- Non riavviare i server Domino.
- Non modificare la data/ora del sistema operativo.
- Se il server Domino è stato riavviato e vengono riscontrati i problemi segnalati, va contattato il supporto tecnico aprendo un ticket con riferimento al codice SPR# BRISDBWRXJ. - Se serve aiuto contattate Digiway scrivendo direttamente al vostro referente o compilando la richiesta sul nostro sito.
Importante!
Per chi ha Server Domino in versioni precedenti è fortemente raccomandato l'aggiornamento del software ad una versione supportata, una di quelle su cui sarà disponibile la HotFix.
Per la nostra trentennale esperienza con Notes/Domino è la prima volta che si verifica un problema di questo tipo.
Vogliamo ricordare che i bug nei software possono succedere: è proprio per questo motivo che è importante essere in regola con le licenze per avere un contratto di manutenzione attivo che ci garantisce il giusto supporto da HCL e ricevere tutti gli aggiornamenti necessari.
Vi aggiorneremo tempestivamente qui sulle novità non appena verrà messa a disposizione la HotFix, per verificare la disponibilità per la vostra combinazione versione di Domino/Piattaforma considerate il bog di Thomas Hampel.
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Q&A
D: In azienda utilizziamo Domino per le applicazioni ma non per la posta elettronica, devo intervenire?
R: Si, consigliamo l'applicazione della versione corretta. Infatti molto spesso i sistemi di questo tipo generano comunque messaggi di servizio o applicativi.
D: Cosa devo fare con i miei server ON-PREMISES?
R: Non riavviare i server ON-PREMISES e se hai attività automatiche di backup/riavvio programmate, ti preghiamo di sospendere queste automazioni.
D: Cosa devo fare se ho già riavviato i server ON-PREMISES e sto riscontrando il problema del router?
R: Devi arrestare l'attività del router e attendere la disponibilità della correzione da parte di HCL (stiamo lavorando per preparare una correzione / guida alla correzione), le informazioni verranno condivise e aggiornate in questo incidente.
D: Quali versioni di Domino sono interessate?
R: Tutte le versioni di Domino. La HOTFIX sarà rilasciata per le sole versioni in manutenzione ( 9.x / 10.x / 11.x / 12.x / 14.x) su tutte le piattaforme supportate.
D: Quando verrà rilasciata la correzione?
R: HCL ha sviluppato la correzione e al momento sono in corso i test di sicurezza e funzionali per tutte le piattaforme e tutte le versioni. La correzione verrà rilasciata come fix temporanea sopra l'ultimo fixpack per le versioni 11.x / 12.x / 14.x.
D: Cosa succede se sto utilizzando server con versione 9.x e 10.x?
R: HCL rilascerà anche una correzione per le versioni 9.x e 10.x per i clienti con "estensioni di supporto".
D: Cosa succede se sto utilizzando una versione del server precedente alla 8.0?
R: Poiché queste versioni sono completamente fuori supporto, non prevediamo il rilascio di correzioni per queste versioni.
D: Per i server in versioni ante 9.x che rimedi possono pensare?
R: Possono solo aggiornare a versioni attuali.