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Chat e videoconferenza aziendale on-premise: come funziona

Chat e riunioni su server che controllate voi: cosa significa, quali domande fare a un fornitore e a quali condizioni le persone usano lo strumento aziendale.

Chat e videoconferenza dentro il perimetro aziendale
L'articolo precedente si chiudeva con una domanda: come si colma il vuoto che genera lo shadow IT, invece di limitarsi a vietare. Per le due funzioni che lo alimentano di più, la chat e le riunioni, la risposta esiste ed è meno complicata di quanto si creda.

Cosa vuol dire «dentro il perimetro»
Significa che i messaggi e le riunioni restano su server che l'azienda controlla: in sede, in un datacenter proprio oppure in un cloud europeo dedicato. Non è diffidenza verso un fornitore. È il riconoscimento di un fatto: i contenuti di una chat di lavoro sono documenti aziendali quanto le email e vanno trattati con lo stesso criterio.
Impostare la collaboration e messaging dentro il perimetro vuol dire decidere una volta sola dove vivono quei contenuti, invece di scoprirlo a posteriori quando serve recuperarli.

Le tre domande da fare prima di scegliere
  1. Dove risiedono fisicamente i messaggi e per quanto tempo vengono conservati? La risposta dovrebbe essere una riga di contratto, non una pagina di FAQ.
  2. Chi può esportare uno storico e con quale tracciamento? Se un amministratore può scaricare due anni di conversazioni senza lasciare traccia, avete un problema di governance prima che di tecnologia.
  3. Che fine fanno le registrazioni delle riunioni e le trascrizioni automatiche? È la domanda che quasi nessuno pone in fase di acquisto e quasi tutti si pongono dopo il primo incidente.

Cosa usiamo
Per chat e videoconferenza lavoriamo con HCL Sametime: messaggistica persistente e riunioni video installabili sui vostri server o in un cloud privato. I contenuti non transitano su piattaforme di terzi, l'integrazione con Domino è nativa e la gestione degli utenti resta quella che avete già, senza una seconda anagrafica da mantenere.

Il criterio che conta più di tutti: l'adozione
Uno strumento governato che le persone non usano lascia lo shadow IT esattamente dov'era, con in più il costo della licenza. Prima di scegliere, verificate tre requisiti minimi.
  • Funziona bene dal telefono, non «anche» dal telefono. È da lì che si scrive quando si è fuori sede.
  • Un esterno entra in una riunione senza installare niente. Se deve creare un account, userete un'altra piattaforma entro un mese.
  • La ricerca nello storico è immediata. Una chat in cui non si ritrova niente viene abbandonata in fretta.
Se uno dei tre manca, l'alternativa personale rientra dalla finestra. Ed è un risultato peggiore del punto di partenza, perché ora c'è anche una licenza da pagare.

Dove si installa
Sui vostri server, se avete una sala macchine presidiata. In un cloud europeo dedicato, se preferite non gestire l'infrastruttura ma volete comunque sapere sotto quale giurisdizione stanno i dati. La scelta cambia il modello di costo, non il livello di controllo.

Vediamolo in funzione
Organizziamo una demo di trenta minuti sul vostro caso: numero di utenti, esigenze di riunione con esterni, integrazione con quello che avete già. Nessuna presentazione: lo strumento acceso e le vostre domande.

Scrivete a info@digiway.it o prenotate un appuntamento dal sito.

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