Obbiettivo
Ogni azienda vuole cercare di tenere aggiornati i propri clienti circa le nuove opportunità che può offreir loro e raggiungere i potenziali clienti per interessarli alle soluzioni che propone.
Con questi obiettivi in mente si lavora meglio sul fronte commerciale e si portano in luce le possibilità di fare affari con aziende note e nuove.
Tutto ciò va condotto nel rispetto della privacy (GDPR) e tenendo presente la volontà dei propri interlocutori.
Questa attenzione vale in particolare modo in questo momento e ambiente in cui ciascuno viene aggredito da un elevtaissimo numero di proposte commerciali non sollecitate.
Descrizione
La comunicazione via e-mail ha soppiantato, da molto tempo, quella tradizionale, via posta e via fax, anche grazie ai suoi vantaggi, indiscutibili, come l’abbattimento di tempi e costi per citare solo i più evidenti.
La posta elettronica è un modo estremamente comodo e conveniente per entrare, e mantenersi, in contatto con clienti e colleghi di qualsiasi parte del mondo. Essa, rispetto al Direct Marketing tradizionale, ha anche il vantaggio, non trascurabile, di consentire una informazione più puntuale, tempestiva e mirata, raggiungendo anche settori non presidiabili dalle grandi campagne di marketing.
Per gestire un servizio complesso, oggi regolato anche da precise normative, e che presenta notevoli differenze da caso a caso l'uso di un'applicazione per newsletter è una necessità, sino da volumi di poche centinaia di destinatari.
Business News è un’applicazione creata per automatizzare l’invio di newsletter commerciali, pubblicitarie ed informative accuratamente personalizzate.
L'applicazione Business News raccoglie e gestisce l’elenco dei nominativi e dei loro indirizzi email, raggruppandoli in categorie e/o gruppi di invio. Tramite una interfaccia semplice Business News consente la creazione delle newsletter, sia in formato testo classico che in HTML, con la possibilità di selezionare i gruppi o le categorie di destinatari, oppure scegliendoli direttamente tra quelli disponibili.
La produzione in bozza dei messaggi consente l’ultima revisione prima dell’effettivo invio. Per rendere i messaggi più diretti e personali è possibile personalizzare le newsletter, attraverso tag da inserire nel testo, ad esempio il nome e il cognome del destinatario o citando , nel testo, l'azienda.
L'evoluta programmazione della schedulazione di invio dei messaggi consente di scegliere il momento in cui distribuire i messaggi per gestire al meglio tutte le situazioni.
Il logging aiuta a misurare gli effetti delle azioni marketing compiute o perlomeno quanto e come si sono raggiunti i destinatari.
L'applicazione è stata testata con HCL Domino 11 e le versioni precedenti.
Funzionalità
Il prodotto si basa su database Domino in cui l’utente può gestire i contenuti attraverso funzioni molto semplici ed assistite dal software grazie alla interfaccia grafica intuitiva e di semplice utilizzo.
Di seguito un’elenco delle principali caratteristiche funzionali della applicazione :
DATABASE DI CONTATTI
- anagrafiche complete con la gestione dell’intero parco dati di indirizzo e recapito
- verifica della validità formale degli indirizzi email inseriti
- considerazione del flag di consenso alla ricezione dati (necessario per soddisfare le leggi in vigore)
- organizzazione contatti in macrocategorie di riferimento
- creazione gruppi di invio (rivenditori, clienti, ecc)
- gestione preferenza modalità di ricezione newsletter (testo, html)
- consente la gestione di indirizzi generici e contatti multipli
- importazione anagrafiche con verifica dati e segnalazione eventuali doppioni
- importazione da file Microsoft Excel o CSV (Comma Separated Value)
- possibilità di sincronizzazione in modalità Push o Pull con una rubrica Lotus Domino (Names & Address Book) esterna
- gestione accessi con attribuzione separata delle funzionalità
- gestione contatti di test per la ricezione in prova dei messaggi
EMAIL PROFESSIONALE
- creazione newsletter in testo o in HTML multipart
- scelta del nominativo mittente
- invio di test o anteprima html per la verifica prima dell’invio effettivo
- gestione tag, sia nell'oggetto che nel testo del messaggio, per l’inserimento delle informazioni personali del destinatario come ad esempio nome, cognome, titolo e azienda
- archivio newsletter già inviate
- gestione modello di partenza per la composizione delle nuove newsletter
- possibilità della visualizzazione online della newsletter da parte del destinatario
- visualizzazione in anteprima delle newsletter html
INVIO
- possibilità di invio manuale o schedulato su server
- gestione priorità
- gestione della dimensione dei lotti dei messaggi in uscita
- schedulazione di invio tramite inserimento giorni preferenziali e orari, modificabile anche in corso di invio dei messaggi
- impostazione data di partenza della newsletter
Specifiche
Sicurezza
Le aziende che richiedono elevata sicurezza per i propri dati sono i clienti ideali della piattaforma Lotus Domino, tramite la quale si possono raggiungere livelli di protezione elevatissimi e perfettamente adattabili alle specifiche esigenze.
Lavoro fuori sede
Il personale che lavora fuori sede può utilizzare interamente Business News anche mentre non è collegato al proprio server. Questa prestazione è possibile grazie al meccanismo della replica proprio di Notes, che permette di avere sul proprio PC gli stessi dati di cui si disporrebbe lavorando connessi al server e consente di conferire gli aggiornamenti da remoto.
L’invio e la ricezione degli aggiornamenti dei dati può avvenire, anche durante l’assenza dalla sede, sfruttando tutte le possibilità di connessione offerte dall’infrastruttura di networking disponibile nell’azienda.
Prerequisiti
L'applicazione è stata sviluppata inizialmente in Lotus Domino versione 8.5 o successiva.
Oggi è testata per l'utilizzo con tutte le versioni inclusa HCL (IBM) Domino V 12.0.1 ed è utilizzabile anche come web Application grazie ad HCL Nomad
Aggiornamento Maggio 2022