Nei primi anni ’90 la diffusione della posta elettronica ha incontrato molta resistenza da parte delle dirigenze di grandi aziende, abituate ai vecchi stereotipi di comunicazione aziendale. Questo sia perché le vecchie consuetudini erano dure a morire, sia perché il calcolo del ritorno sugli investimenti era difficile da realizzare. Nonostante queste difficoltà iniziali, oggi la posta elettronica è lo strumento di comunicazione più ampiamente adottato dalle aziende.